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　　美國最受推崇及敬重的人際關係專家，
　　百萬暢銷書《生氣的藝術》作者傾力新作！
　　
　　「很抱歉讓你有這種感覺。」「我從來沒想過要傷害妳。」「希望你現在就原諒我！」
　　這些話聽起來很熟悉。如果你曾對人說過，你一定要來看這本書。
　　因為，你可能正在或是已經破壞了一些曾經美好的關係！
　　
　　想要獲得最好懂、最有力量的人際關係大補帖，這本就是我讀過最棒的！——威廉．J．達赫蒂博士，明尼蘇達大學家庭社會科學系教授
　　
　　對道歉的精闢分析、流暢好讀的文筆、畫龍點睛的生活實例，加上心理治療師入微的觀察，提供讀者道歉的力量與價值。推薦給身陷痛苦中的你。——哈維爾．漢瑞克斯博士與海倫．拉凱利．杭特博士
　　
　　這是寫給應該道歉與等待道歉的人，一本極棒的書。——約翰．卡多，《有效的道歉》作者
　　
　　黛博拉錯過妹妹的婚禮，兩人關係陷入冰點，直到黛博拉上了這堂課……
　　蕾蒂的女兒遭受丈夫性侵，母女倆被怨恨籠罩，直到蕾蒂好好的道歉了……
　　餐廳經理因延遲出菜向顧客道歉，卻反而流失客源，為什麼？
　　喬安收到曾傷害自己的朋友留言道歉而為難，直到她了解不接受道歉是合情合理的……
　　艾娜和山姆就像多數夫妻一樣，都堅持自己是對的不肯道歉，直到他們其中一人主動改變……
　　
　　我們生命中有許多美好的關係，因為我們的不小心而遭到破壞，但事情永遠有挽回的餘地……只要你知道如何說「對不起」。
　　
　　研究「道歉之道」超過二十年的海瑞亞．勒納博士，深入人類內心，從不同的角度一窺道歉的力量、潛在的陷阱，與背後的種種祕密。她還用引人入勝的故事，說明道歉有多重要，以及為什麼我們常弄巧成拙，又該如何以勇敢道歉、真誠悔改，在棘手情境中敞開饒恕與療癒的大門。
　　
　　至於那些收到虛假或無心的道歉的人，或是理當獲得道歉卻苦等不到的傷心人或憤慨者，本書也教我們學習改變對話的調性，設法溝通。
　　
　　讓我們在可以道歉的時候、應該道歉的時候，做出最恰當的表達，修補生命中得之不易的各種美好關係！