緊急狀況
謝謝你加入視訊服務志工行列。
若服務時發生以下特殊狀況， 請婉拒或暫停視訊協助， 避免產生其他延伸問題。
若視障者跟您詢問私人資料，請適當拒絕。
你的名字?
你的電話?
你住在哪?
交個朋友?
為了自己的安全，請勿洩漏個資。
視障者若提出「行走」協助，因牽涉到視野角度、時間落差等安全因素，請婉拒導引。
可以協助引導我去喜宴會場嗎?
不好意思，因為有安全上的顧慮。抱歉無法提供這項協助。
若遇視障者在言語或畫面上提供不雅內容，可先返回手機桌面，減少不雅內容干擾時間。
假的假的
發生特殊狀況 請通報系統維護單位。
並向系統維護單位告知這次 視訊協助時間點與志工登記名稱， 由系統方處理該事件。
我是志工**， 剛*點*分提供視訊服務， 遇到……
若發現視障者或其所處環境發生緊急危難，請先保持冷靜，並維持視訊通話。請試著用官方公告的各種緊急避難知識，來協助引導視障者。
若是視障者本身發生問題， 請盡快尋找週遭朋友， 打電話跟系統維護方聯繫及119救護單位， 協助視障者脫離危險或盡快得到救援。
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