藉由中華電信開發之「智慧導引APP」，設計符合視障者操作習慣之介面與服務內容，並規劃遠端視訊與志工現場互動模式，協助解決生活方面的問題，如在視障朋友商店購物時，透過視訊協助選購物品且得知價錢及期限等；獨自居住時，也能透過視訊協助找到適當的服飾搭配，以參與各類聚會；能從手上一堆卡片中，挑選出想要的…等定點式視覺協助之服務內容與方式。

本網頁為視訊服務志工端操作說明，志工在協助視障者視訊協助前，可先參考手冊說明。目前志工手冊共計有五個單元，分別為建立關係、挑衣服、找鑰匙、按鍵辨識及緊急狀況等，爾後將陸續增加其他單元，若有任何建議請不吝賜教，讓我們的手冊更臻完善。也歡迎您加入視訊服務志工的行列。

若有相關建議或問題歡迎與我們聯繫：(02)7730-0606分機123 張先生