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超慢說、不回答的贏家習慣:40招終結懊悔、預防口誤的說話技巧!

超慢說、不回答的贏家習慣:40招終結懊悔、預防口誤的說話技巧!

  • 分類 : 商業理財> 職場工作術> 溝通說話
  • 作者 : 趙寬一 原文作者: 조관일 譯者: 馮燕珠
  • 出版社 : 大樂文化
內容簡介

  ‧作者趙寬一被譽為「韓國卡內基」
  ‧簡單40招「超慢說」原則避開口誤與懊悔

  贏得信任、好感,
  你需要鍛鍊的不是「辯才能力」,更不是「回話能力」,
  而是「慢一拍說話術」!

  應該很少有人覺得自己不會說話吧?
  但「會說話」和「懂說話」其實是兩回事!

  ◎你有容易「失言」的體質嗎?
  古希臘醫學家希波克拉底曾說,
  世上多數人屬於外向、活潑、善社交的「多血質型人類」,
  但缺點是情緒起伏大、容易衝動,就像以下狀況:
  ▸大發脾氣之後,才在心裡默默後悔。
  ▸只要被批評,就想立刻用最傷人的話反擊。
  ▸聽到任何八卦,都想「零時差」地告訴別人。
  ▸覺得講話夠大聲,才能壓制對方的氣勢。
  ▸常在不自覺情況下,隨意向別人做出承諾。
  ▸根本沒有惡意,但說話時總讓人感覺很傲慢。

  ◎首先,你得了解:
  溝通的目的=「突顯自己」+建立「良好的人際關係」
  不想因衝動、草率的反應而造成誤會,
  凡事「慢一拍」就對了!

  ◎再來學會「慢一拍說話」,失言、口誤的問題都有解
  ▸破口大罵前先煞車,想想曾懊悔過多少次。
  ▸敢提出不同意見的人可能是「神隊友」,千萬別急著與他對立。
  ▸科學證實,不講八卦會讓別人對你的好感度、信任感激升90%!
  ▸不是大聲就贏,有條理、重邏輯,即使輕聲細語也顯大氣。
  ▸承諾是雙面刃,凡事都該為自己留點轉圜餘地。
  ▸怎麼說不是重點,對方聽起來如何才是關鍵!

  ◎最後,最難學的課題是,回話時懂得適時的「沉默以對」
  ▸回嘴後,有99%的人會因此後悔。
  ▸犯錯時,別急著解釋而是立即道歉。
  ▸想吵贏對方不留情面,日後必定難相見。
  ▸若開口無法加分,不如沉默以對。
  ▸笑容,是最聰明的回話技巧!。

  ◎同場加映:
  ‧富蘭克林用這招,締造50年來不失言的紀錄。
  ‧善用鮑威爾的「30%法則」,就能輕鬆提升會議效率。
  ‧只要3招,不好笑的你也會變得超有梗!
  ‧網上發言5步驟,學會了從此不怕酸民幹醮。

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